Gizlilik Politikası

1. Genel Bakış

Bu Gizlilik Politikası, Eurovisfilo Ulaşım ve Turizm Hizmetleri("Eurovisfilo", "biz", "şirketimiz") olarak www.eurovisfilo.com web sitesini ve sunulan hizmetleri kullandığınızda kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve Avrupa Genel Veri Koruma Tüzüğü ("GDPR", Avrupa Birliği vatandaşları için) ile uyumludur.

2. Topladığımız Veriler

2.1 Doğrudan Verdiğiniz Veriler

• Hesap oluştururken: ad, soyad, e-posta, telefon numarası
• Rezervasyon sırasında: ehliyet bilgileri, T.C. kimlik numarası, adres
• Ödeme sırasında: ödeme bilgileri (kart numarası yalnızca ödeme altyapısı üzerinden işlenir)
• İletişim formunda: mesajınız ve iletişim bilgileriniz

2.2 Otomatik Olarak Toplanan Veriler

• IP adresi ve konum bilgisi (şehir düzeyi)
• Tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz bilgisi
• Ziyaret edilen sayfalar, tıklama ve gezinti davranışı
• Yönlendiren URL, arama sorguları
• Oturum başlangıç/bitiş zamanları

2.3 Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

Web sitemiz üç tür çerez kullanmaktadır:

Zorunlu olmayan çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan veya ilk ziyarette gösterilen çerez tercih penceresinden yönetebilirsiniz.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

4. Üçüncü Taraf Hizmetler

Hizmetlerimizi sunmak için güvenilir üçüncü taraf sağlayıcılarla çalışmaktayız. Bu sağlayıcılar verilerinize yalnızca hizmeti gerçekleştirmek için erişebilir:

SCCs: Standart Sözleşme Maddeleri (GDPR uyumlu yurt dışı aktarım mekanizması). DPA: Veri İşleme Sözleşmesi.

5. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için uyguladığımız teknik ve idari önlemler:

• Tüm veri iletişiminde TLS 1.2+ şifreleme
• Parolalar bcrypt ile hashlenerek saklanır; düz metin olarak asla tutulmaz
• Kart numaraları Eurovisfilo sistemlerinde saklanmaz; PCI-DSS uyumlu ödeme altyapısı kullanılır
• Veritabanı erişimi rol tabanlı yetkilendirme ile kısıtlıdır
• Güvenlik açıkları için düzenli yazılım güncellemeleri yapılır
• API istekleri rate limiting ile korunur

Hiçbir sistem %100 güvenli değildir. Hesabınızda şüpheli bir aktivite fark ederseniz lütfen derhal guvenlik@eurovisfilo.com adresine bildirin.

6. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altı bireylere yönelik değildir. 18 yaş altı kişilerden bilerek kişisel veri toplamamaktayız. Bu konuda herhangi bir sorunla karşılaşırsanız bizimle iletişime geçin.

7. Haklarınız

KVKK ve GDPR kapsamında sahip olduğunuz haklar için KVKK Aydınlatma Metni'mizi inceleyiniz. Talepleriniz için kvkk@eurovisfilo.com adresine yazabilirsiniz.

8. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişikliklerde kayıtlı e-posta adresinize bildirim gönderilir. Güncel politika her zaman bu sayfada yayınlanır.

9. İletişim